תאמינו או לא, רשימת דיוור היא עדיין אחד מאפיקי הפרסום הטובים, האמינים והיעילים ביותר בשיווק דיגיטלי, בייחוד בחנויות מקוונות.
אם תרצו קצת מספרים – באתרי חנויות גדולים כל ניוזלטר שיוצא מכניס אלפי שקלים לעסק, בין אם זו הצעה, ברכה, הטבה, קופון, מוצר חדש או כל דבר אחר שהחברה בוחרת להפיץ לקהל הדיוור שלה, היכולת שלכם פשוט ליצור קשר בלי שום גורם ביניים עם לקוחות פוטנציאליים כבר כמעט ולא קיים בשום מקום אחר.
למה לפתח רשימת דיוור
בגלל שיש לנו בעלות ושליטה על רשימת הדיוור, לעומת אפיקי פרסום אחרים שתלויים במערכות ובתקציבי פרסום, עם רשימת דיוור יש לנו רשימה שאפשר לשמור במחשב או להשתמש במערכת דיוור לפי הצרכים שלנו, והיא רק גדלה עם הזמן ומרוויחה לכם יותר כסף.
מעבר לדיוור עצמו, אפשר להשתמש ברשימת הדיוור לשיווק עבור קהל יעד דומה במערכות כמו פייסבוק וגוגל, כך המערכת שלהם יכולה לנסות להבין לפי קהל היעד הקיים שלכם לאיזה אנשים חדשים להציע את המודעות שלכם ובכך לקלוע יותר מדויק ולחסוך לכם תקציבי פרסום.
הפעולה הבסיסית של כל מערכת רשימת דיוור
מערכת ניהול רשימת דיוור אמורה לאפשר לנו בראש ובראשונה:
- קליטת נרשמים עם טופס באתר.
- אימות דו-שלבי בהרשמה לדיוור.
- שליחת הדיוור דרך המערכת בשביל למנוע מעבר לתיקיית הזבל ("ספאם").
- אוטומציות שונות – לפי יכולות המערכת והחבילה שתרכשו.
רשימת דיוור באתרי איקומרס – איך עושים את זה
הדבר הראשון שאתם צריכים לחשוב עליו ולעשות זה להתחיל לצבור קהל יעד ברשימת הדיוור שלכם – באתרי איקומרס יש מנגנון מאוד פשוט ומוצלח שיכול לעזור לכם עם זה במידה וזה מתאים לעסק ולמוצרים שלכם – לתת הנחה חד פעמית באחוזים ברכישה הראשונה בהרשמה לניוזלטר.
כך אתם מרוויחים כמה פעמים – אתם מעודדים את הלקוח לבצע רכישה ראשונה – שזאת הרכישה הכי קשה שאפשר לשכנע לקוח לעשות – כי הרי אחרי שהוא כבר רכש מכם יש לו אמון בכם ויהיה יותר קל לשכנע אותו לקנות שוב, אבל עם לקוחות חדשים קופון הנחה ברכישה הראשונה יכול לעודד אותם לבצע את הרכישה מלכתחילה ולא לעזוב את האתר.
כמישהו נרשם לניוזלטר אתם מרוויחים לקוח שמרשה לכם לפנות אליו ישירות עם הצעות חדשות מהעסק שלכם, שזה גם יתרון מבחינת מאמצי השיווק – אתם מקבלים לקוח לטווח הרחוק עם LTV גבוה (ערך חיי לקוח) כי הוא יחזור שוב ושוב לקנות מכם (בתקווה).
עגלה נטושה ואוטומציות בסיסיות
מערכת עגלה נטושה זו מערכת אוטומציה ששולחת תזכורות למי שהוסיף פריטים לעגלת הקניות אבל לא סיים את הרכישה. נטישת עגלות זאת תופעה שחוזרת על עצמה בכל חנות איקומרס ומערכת "עגלה נטושה" מחזיקה לעיתים את רוב הנוטשים בכך מעלה אוטומטית את הרווחים בחנות.
אם אתם שואלים את עצמכם למה מערכת עגלה נטושה עובדת כל כך טוב באתרי איקומרס, תופתעו לגלותש שהרבה אנשים נוטשים אתרים ועגלות בלי לסיים את הרכישה בגלל הסחות דעת ולא סיבות אמיתיות – הם רוצים לרכוש, רק לא "ברגע הזה".
סגמנטציות וצביעת גולשים ולקוחות
סגמנטים, או סגמנצטיות אלו תנאים שמצביעים על לקוחות עם התנהגות או מאפיינים מסוימים על מנת שנוכל לשלוח להם דיוור ממוקד ולעלות את הסיכויים לרכישה.
סגמנט יכול להיות למשל – אנשים שרכשו בעבר מקטגוריה מסוימת ועכשיו יש באתר עוד מוצרים חדשים בקטגוריה הזו ואתם רוצים שהם יראו אותם.
סגמנט יכול להיות אנשים שגלשו במוצרים מסוימים ואתם רוצים לתת להם הנחה או לעודד אותם לרכוש כי המלאי תכף נגמר.
ובעצם השמיים הם הגבול, תלוי במערכת הדיוור שאתם משתמשים בה (אבל תמיד אפשר לעבור).
מערכות דיוור מומלצות לאתרי חנות
באתרי חנות אפשר להשתמש בהרבה מאוד כלים להגדלת הרווחים ובין הבולטים ויעילים ביותר זו רשימת הדיוור. עם אתר איקומרס השמיים הם הגבול עם מה שאפשר לעשות עם רשימת דיוור וכמעט כל אתר יכול להנות מרווחים חדשים באמצעותה – כל מה שצריך לעשות זה "לתקשר" את המבצעים שלכם, ההטבות, וההמלצות שלכם לרשומים, ואם ההצעה טובה הם ירכשו לבד.
ברבו – Brevo מערכת דיוור בעלות נוחה
ברבו זאת מערכת מאוד פופולרית לשליחת דוא"ל ודיוור, מתממשקת בקלות לאתרי וורדפרס עם ווקומרס ויכולה לעזור עם סגמנטים שונים בשביל לשלוח דיוור ממוקד לקהלי יעד.
מערכת הדיוור Brevo היא באנגלית בלבד וזה יכול להיות חיסרון (לעומת מערכת פלאשי למשל) אם אתם מתקשים באנגלית. אך אין קשיים מיוחדים בכתיבת הדיוור בעברית.
היתרון הבולט של ברבו על פני מערכות אחרות זאת העלות הנמוכה בהתחלה ועלויות שוטפות שמבוססות על כמות (גדולה) של שליחת אימיילים בלי קשר לכמות אנשי הקשר שיש לכם, אתם משלמים (בערך) לפי שימוש.
החיסרון של ברבו לעומת מערכות מתקדמות יותר לדיוור באיקומרס כמו פלאשי אלו הסגמנטים – אין הרבה אפשרויות כברירת מחדל ולא קל ליצור סגמנטים יצירתיים. המערכת גם אינה מושכת מידע על הגולשים מהעבר וצריכה לצבור מידע חדש בשביל השימוש השוטף.
מומלץ להשתמש כשאתם רק מתחילים, לא אכפת לכם מסגמנטים מורכבים ואתם רוצים משהו זול להתחלה.
פלאשי – מערכת דיוור ישראלית מתקדמת
עם מערכת הדיוור הישראלית המתקדמת פלאשי – יש חיסרון אחד וזו העלות. העלות של מערכת פלאשי מבוססת על כמות האנשים ברשימת הדיוור שלכם, וצריך להיות עם האצבע על הדופק כדי שלא יהיו אנשים מיותרים ברשימה ותשלמו עליהם סתם. העלויות יכולות להגיע לכמעט 1000ש"ח בחודש עם כמות של כ-15 אלף רשומים, בלי קשר למה שאתם בעצם עושים איתם בפועל.
לפלאשי יש כמה יתרונות בולטים – כמו למשל אפשר להתקין את פלאשי על גבי רוב המערכות לבניית אתרי חנות כמו וורדפרס, וויקס וגם מערכות סגורות עם התממשקות קלה ונוחה.
פלאשי מושך נתוני עבר מהחנות שלכם בשביל שתוכלו להשתמש בהם בסגמנטיות באופן מיידי, לעומת מערכת אחרות שצריכות לצבור ידע לפני שאפשר לעשות את זה איתן.
לפלאשי יש סגמנטים מתקדמים – לעומת אפשרויות לא נוחות וקשות להגדרה במערכות אחרות כשרוצים לצבוע ולמדוד גולשים בצורה יצירתית.
מומלץ להשתמש אם אתם רוצים להניע את החנות שלכם קדימה עם רשימת דיוור מתקדמת ואין לכם בעיה לשלם כמה שקלים אקסטרה על זה.
עזרה בפיתוח רשימת דיוור מקצועית
אם אתם צריכים סיוע בהקמה, ניהול ויצירת סגמנטים ואימיילים יצירתיים שיביאו לחנות המקוונת שלכם הכנסות נוספות – נשמח לעמוד לשירותכם. צרו קשר >>>
