ליד Lead

ליד – או באנגלית Lead, ניתן לתרגום בשפה עממית כ-"כיוון". בפועל הוא מונח כללי המתאר אדם שיש לכם פרטים ליצור איתו קשר, ואישר לכם ליצור איתו קשר. ליד יכול להיות מישהו שהשאיר פרטים ליצירת קשר בטופס בעמוד נחיתה, מישהו שיצר איתכם קשר דרך הפרסום הממומן, מישהו שפגשתם ברחוב ולקחת ממנו את הטלפון ועוד. כשאנחנו אומרים "להשיג לידים" בשיווק דיגיטלי, בדר"כ אנחנו מתארים את התהליך שממנו נקבל את הפרטים של מתעניינים במוצר או השירות שלנו.

ליד חם

ליד חם הוא מישהו שהתעניין ממש עכשיו במוצר או השירות, הוא חם כל עוד פונים אליו בזמן מהיר וסביר, כי לאט לאט הוא "מתקרר". כלומר לליד חם יש זמן מסויים עד שהוא הופך להיות קר, ואז זה הופך להיות קשה יותר לסגור את העסקה.

ליד קר

ליד קר הוא מישהו שאולי התעניין בעבר במוצר או השירות שלכם, או בשירות דומה, והשגתם בצורה כזו או אחרת את פרטי יצירת הקשר שלו ואתם פונים אליו על מנת ליזום עסקה. ליד קר הרבה יותר קשה לסגירה מכיוון שאנחנו מפתיעים במקצת את הלקוח הפוטנציאלי, ולרוב אין לו דחיפות לסגור איתנו עסקה כי הוא לא יזם אותה או עבר יותר מידי זמן מאז הפניה הראשונית שלו.

שנחזור אליכם? השאירו פרטים

עובד