שאלו אותי לא מזמן "איך אני יודע כמה אנשים נכנסו לי לאתר?", ונזכרתי שלפני כמה עשורים, היו מוסיפים וידג'ט עם מספרים רצים בתחתית האתר כדי שכולם יוכלו להתרשם מכמות הכניסות "העצומה".
האינטרנט היה אז קטן יותר, ובפועל – היו מזייפים בקלות את המספר של הכניסות בשביל להיות קצת יותר "מגניבים".
כיום הנתון של "כמות כניסות" לאתר או לעמוד כלשהו כמעט ולא רלוונטי והמדידה באתרים הפכה להיות מתוחכמת הרבה יותר מסתם עוד מספר רץ.
מה מודדים כיום?
מקור התנועה
כשמגיע גולש לאתר שלנו אנחנו מאוד מעוניינים להבין "מאיפה הוא הגיע", אם הוא הגיע מקידום ממומן שאנחנו משקיעים בו כסף, או קידום אורגני שאנחנו משקיעים בו עם תכנים וקישורים.
נרצה לדעת מהיכן הגיע הגולש בשביל לקבל תמונת מצב ותחילת תהליך ניתוח של ההיבטים השונים של מקורות התנועה לאתר וגם התנהגות הגולש מכל מקור.
בקידום ממומן נרצה להבין גם מאיזה קמפיין הגיע הגולש, מאיזו סדרת מודעות ומאיזה מונח (למשל) בשביל להבין מה עובד ומה פחות בקמפיינים שלנו.
מספר משתמשים פעילים לתקופת זמן
למשל במקום לבחון "כמות כניסות" מודדים "מספר משתמשים – לחודש", כלומר כמה משתמשים יש באתר בנכנסים ויוצאים ממנו בתקופה של 30 יום.
זמן שהייה באתר
מדידה נוספת היא "זמן שהייה באתר" שהגיע במקום מדידה מיושנת יותר שנקראה "Bounce Rate" שעדיין ניתן לצפות בה במערכות מדידה שונות, אבל היא פחות רלוונטית מזמן שהייה.
ההבדל הוא שזמן השהייה באתר מאפשר לנו לדעת אם העמודים רלוונטיים או שמי שמגיע אליהם לא מרוצה ולא נשאר הרבה זמן, לעומת מדד Bounce Rate שאומר רק כמה אנשים "יצאו כמעט מיד" מהאתר.
אחוזי נטישה לפי עמוד
מיקום נטישה מאוד חשוב לתהליכי מכירה, גם בחנויות וגם בתהליכי רכישת לקוח, לדעת איפה צוואר הבקבוק של הגולשים ולתקן בהתאם.
יש עוד המון פרמטרים שאפשר למדוד אבל מומלץ להתחיל מאלו – הם מופיעים כברירת מחדל בהקמת החשבונות במערכות השונות בדר"כ.
עם איזה מערכות מודדים אתרים?
יש כמה מערכות גוגל שהן פשוט ה-א' ב' של מדידה באתרים וכל בעל אתר יכול להשתמש בהן ללא עלות. ויש מערכות צד שלישי עם אפשרויות חינמיות ובתשלום.
אלו למשל מערכות שאנחנו משתמשים בהן וכדאי לכם לשקול אותן גם, בכל אתר:
גוגל אנליטיקס
המערכת הראשונה שתרצו להתקין באתר שלכם היא גוגל אנליטיקס (Google Analytics), מאפשרת לכם למדוד כניסות והתנהגות גולשים באתר, המערכת הזו מתחברת לאחר מכן כמעט לכל מערכת אחרת של גוגל ומערכות מדידה אחרות ומאפשרת לפענח את הנתונים לפי המערכת איתה אתם משתמשים.
למשל אפשר לחבר את המערכת לחנות ווקומרס ולקבל נתונים מעולים לגבי חווית הגולשים, איפה הם נוטשים את תהליך הרכישה ולהבין מהיכן הגיעה הרכישה.
את מערכת גוגל אנליטיקס אפשר להתקין חינם באתר עם קוד הטמעה שמקבלים לאחר ההרשמה ורישום האתר במערכת.
גוגל קונסול (קונסולת החיפוש של גוגל)
קונסולת החיפוש של גוגל מאפשר למדוד את הקידום האורגני והופעת האתר בתוצאות החיפוש, האבטחה של האתר והתקשורת הכללית עם מנוע החיפוש גוגל. חיבור קונסלת החיפוש חשוב לא פחות מחיבור גוגל אנליטיקס, בשביל שנוכל לקבל תמונת מצב על איך גוגל רואים ומציגים את האתר שלנו בתוצאות החיפוש השונות.
מערכת גוגל קונסול היא גם חינמית לחלוטין וניתן להתחבר אליה עם אימות באמצעות רשומת TXT במעמד עריכת רשומות הפניות ה-NS של הדומיין (בהגדרות הדומיין – כתובת האתר שלכם).
גוגל טאג מנג'ר
מערכת מתקדמת שמאפשרת ליצור מעקבים עבור קמפיינים ותהליכים הקשורים לאתר האינטרנט ולמערכות צד שלישי.
מערכת תג מג'נר (Tag Manager) היא גם חינמית ולרוב משתמשים בה מקדמים בשביל ליצור מעקבים מדויקים בתהליכי רכישת לקוח ומכירת מוצרים.
Hotjar
מערכת המאפשרת "הקלטת גולש", תוכלו לצפות (בצורה אנונימית ולא פולשנית) לחווית הגלישה של המשתמש באתר שלכם, וכך להבין איפה הוא מתקשה ולשפר בצורה מתמדת.
ניתן להתחבר למערכת Hotjar בחינם על ידי הטמעת קוד באתר, עם חשבון חינמי המערכת מוגבלת למספר הקלטות, אבל זה מספיק בשביל להבין חלק גדול מהבעיות של חווית המשתמש.
יש מערכת נוספת שנקראת Clarity – של חברת מיקרוסופט, אבל אנחנו פחות ממליצים להשתמש בה כי בהקלטות יש המון כשלים והיא הרבה יותר "מסובכת" מהאלטרנטיבה.
SEMRush \ Ahrefs
מערכות מתקדמות שמאפשרות לכם למדוד את האתר שלכם ואתרים של מתחרים בצורה חיצונית.
על מנת באמת להבין איפה האתר שלנו עומד מול המתחרים, לבצע מחקר מילות מפתח ולקבל תמונת מצב על איכות האתר שלנו וכשלים טכניים, נשתמש במערכות הללו.
בדר"כ משתמשים במערכות כשעושים קידום אורגני אקטיבי לאתר ובגלל העלויות הגבוהות של המערכת לרוב רק מקדמים אורגניים משתמשים במערכות הללו.
מומלץ להירשם למערכת Ahrefs עם חשבון חינמי לפחות בשביל לבצע מדידות בסיסיות של הקידום האורגני במערכת נוחה לשימוש, החיבור נעשה דרך קונסולת החיפוש – כלומר אתרים שאתם מנהלים בקונסולת החיפוש תוכלו לצרף לחשבון חינמי במערכת Ahrefs.
אם אתם רוצים כלי חזק שיעזור לכם בהבנה ותהליכי הקידום האורגני לאתר שלכם אנחנו ממליצים להשתמש ב-SEMRush, גם אם אתם עושים את זה לתקופה – בגלל העלות הגבוהה של המערכת.
חסרים לכם כלי מדידה?
אם אתם צריכים עזרה עם התקנת כלי מדידה באתר שלכם, אתם יותר ממוזמנים לפנות אלינו דרך הטופס מטה, עמוד יצירת קשר או כפתורי ההתקשרות הצפים.
